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在新消费时代被改变的不仅仅是消费本身，它作为在各个链条上的重要环节。作为积极的一面，消费的增长也对上下相连的其他领域产生着重大的利好影响。然而，与消费增长同时增加的还有狂欢过后所暴露出来的一地鸡毛。据“电子商务消费纠纷调解平台”大数据显示，2018年11月1日—15日期间，平台接到的全国网络消费用户维权案例同比2017年同期增加27.81%，增速明显。领域分布：国内零售电商占比为45.34%。从投诉占比看，零售电商平台占比将近总量的一半，表明“双11”依旧是“双11”促销主流，消费参与热度较高，且问题较多。而消费投诉集中于10种情况：退款问题投诉占比为19.10%，虚假促销投诉占比为11.81%，发货问题投诉占比为10.18%，网络欺诈投诉占比为8.29%，霸王条款投诉占比为6.66%，商品质量问题投诉占比为6.16%，售后服务问题投诉占比为5.15%，退换货难投诉占比为4.52%，网络售假问题投诉占比为4.27%，订单问题投诉占比4.15%。

9月9日，在医院完成第一次采集的那天下午，当天手术结束回到病床，因为腿部插着导管，路子宽一动也不敢动，肌肉都有些抽筋。他躺在病床上，焦急地想要知道是否可以回家。医生过来一番检查后，告诉他，还得继续在病房待着，为明天手术做准备。路子宽眼泪止不住地流出来，他告诉身旁的妈妈，自己想去看爸爸。

对于任何一家上市公司来说，这都是牺牲眼前利润、影响当季财报的事情。用当下的巨大成本投入，换取未来不断扩大的边际效益，12年前刘强东是这么做的，12年后也是这么做的。只不过，当年的护城河已经成了今天的基础设施。“这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动无界零售时代的到来。”刘强东说。

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刘强东曾对零售业有过“变与不变”的判断。所谓变，就是这个具有上百年历史的行业正在进行“第四次零售革命”，前面三次革命的标志分别是百货商店、连锁商店和超级市场的出现。而现在，到了第四个阶段，也就是刘强东所说的“无界零售”。但无论零售业如何进化，不变的就是三点：效率、体验和成本。每一次行业革命，最终解决和改善的都是这三点。京东服务的核心是物流、仓储和配送。

数据显示，2015-2017年，中烟国际卷烟出口业务所得收入分别占总收入的8.6%、10%、5.4%。上述出口业务主要面向离岸免税店。据招股书显示，2018年前三季度，公司向免税店销售的收入为2.28亿港元，占卷烟销售收入的52.9%。在外销品牌组合中，玉溪、云烟、红塔山、中华、芙蓉王及利群是中烟国际的主要品牌。其中，中烟国际销售玉溪产生的收入占卷烟出口业务收入的比例最大。不过，据2015-2017年，中烟国际销售玉溪产生的收入分别为3.07亿港元、2.85亿港元、1.38亿港元，占比为47.1%、45.2%、32.4%。